Kayseri'nin e-ticaretteki yerini anlamak için en güvenilir kaynak, Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) verileriyle hazırladığı yıllık rapor. Mayıs 2026'da yayımlanan "Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025", il bazında satış, alış, işletme sayısı ve e-ticarete uyum endeksini veriyor. Bu yazıda Kayseri'nin 2025 rakamlarını, bir önceki yılla ve Türkiye geneliyle karşılaştırıyor; ihracat verisiyle birlikte üretici açısından ne anlama geldiğini yorumluyoruz. Tüm tutarlar nominal TL'dir, yani enflasyondan arındırılmamıştır.

Kayseri'de kaç işletme e-ticaret yapıyor, ne kadar satıyor?

ETBİS 2025 il tablosuna göre Kayseri'de 11.083 işletme e-ticaret yapıyor. Bu işletmelerin 2025'teki e-ticaret satışı 52,73 milyar TL; ildeki alıcıların internetten yaptığı alış ise 41,94 milyar TL.

Buradaki ayrım önemli: ETBİS'te "satış", ildeki işletmelerin Türkiye'nin her yerine yaptığı online satışı; "alış" ise o ildeki alıcıların harcamasını gösterir. Kayseri'de satışın alıştan 10,79 milyar TL fazla olması (hesaplama), ilin e-ticarette dışarıya ürün sattığını gösteriyor.

2024'ten 2025'e ne değişti?

Gösterge 2024 2025 Değişim
E-ticaret satışı 32,56 milyar TL 52,73 milyar TL %61,9 artış
E-ticaret alışı 26,45 milyar TL 41,94 milyar TL %58,6 artış
E-ticaret yapan işletme 11.383 11.083 %2,6 azalış
İşletme başına e-ticaret hacmi 2,86 milyon TL 4,76 milyon TL %66 artış
Uyum endeksi sırası 2. (68,39 puan) 3. (69,62 puan) Puan arttı, sıra bir geriledi

Değişim oranları iki raporun rakamlarından hesaplanmıştır. Tablonun özeti: Kayseri'de e-ticaret yapan işletme sayısı azaldı ama kalanların satışı belirgin biçimde büyüdü.

Kayseri Türkiye geneliyle karşılaştırıldığında nerede duruyor?

Gösterge (2025) Kayseri Türkiye
E-ticaret satışı / hacmi 52,73 milyar TL 4,57 trilyon TL
Bir önceki yıla göre artış %61,9 %52,2
E-ticaret yapan işletme 11.083 634.611
İşletme sayısındaki değişim %2,6 azalış %5,6 artış
E-ticaretin GSYH'ye oranı %6,23 %6,9
E-ticaret yapan işletmelerin tüm işletmelere oranı %14,76 Raporda verilmiyor
İşletme başına e-ticaret hacmi 4,76 milyon TL 7,20 milyon TL (hesaplama)

Türkiye sütunundaki işletme başına hacim, ulusal hacmin işletme sayısına bölünmesiyle bulunmuştur; il değerleriyle birebir aynı yöntem olmayabilir. Kayseri'nin satış artışı Türkiye ortalamasının üzerinde, e-ticaretin il ekonomisindeki payı ise ulusal orana yakın.

E-ticarete uyum endeksi nedir, Kayseri neden 3. sırada?

E-ticarete uyum endeksi, Bakanlığın illerin e-ticarete uyum düzeyini ölçmek için dört göstergenin ağırlıklı ortalamasıyla hesapladığı bir puandır. Göstergeler şunlardır:

  1. Satışların alışları karşılama oranı (satış/alış)
  2. Yurt içi e-ticaretin il GSYH'sine oranı
  3. İşletme başına düşen e-ticaret hacmi
  4. E-ticaret yapan işletmelerin ildeki toplam işletmelere oranı

2025'te ilk beş il İstanbul, Çorum, Kayseri, Kocaeli ve Ankara oldu. Kayseri'nin göstergeleri: satış/alış %125,71, e-ticaret/GSYH %6,23, işletme başına hacim 4,76 milyon TL, e-ticaret yapan işletme oranı %14,76. Endeks puanı 69,62.

Rapor, bir dipnotta endeksin mutlak hacme değil oran ve verimliliğe dayandığını belirtiyor. Üretim ve lojistik kapasitesi güçlü, sınırlı sayıda ama yüksek performanslı işletmeye sahip illerin, toplam hacimleri büyük olmasa da üst sıralara çıkabildiği vurgulanıyor. Kayseri'nin yüksek sırası bu tarife uyuyor: il, ürettiğini Türkiye geneline satıyor.

İç Anadolu'daki illerle karşılaştırma

İl Satış (milyar TL) Alış (milyar TL) İşletme Endeks sırası
Ankara 288,79 307,07 47.646 5
Kayseri 52,73 41,94 11.083 3
Konya 37,73 64,80 13.853 18
Eskişehir 27,96 36,88 6.295 9
Sivas 7,79 15,38 2.306 24
Niğde 4,78 7,92 1.350 26
Nevşehir 3,65 9,13 1.590 45
Yozgat 2,13 8,96 922 76

Tablodaki illerden yalnızca Kayseri'nin satışı alışından büyük. Konya'da işletme sayısı Kayseri'den fazla olmasına rağmen il, internetten sattığından çok daha fazlasını alıyor.

Kayseri'nin ekonomik yapısı bu tabloyu nasıl açıklıyor?

TÜİK'in il bazında gayrisafi yurt içi hasıla verisine göre Kayseri'nin 2024 GSYH'si 618,5 milyar TL; bu, Türkiye GSYH'sinin %1,39'u. İl ekonomisinde sanayinin payı %30,2 ile Türkiye ortalamasının (%22,2) belirgin biçimde üzerinde. İmalat sanayiinin payı %24,7 (Türkiye %19,0), tarımın payı %8,4, ticaret, ulaştırma ve konaklamanın payı ise %22,8. Paylar, TÜİK tablosundaki sektörler toplamına göre hesaplanmıştır.

Bu yapı e-ticaret tablosuyla örtüşüyor: üretim ağırlıklı bir ekonomi, internette de alıcıdan çok satıcı konumunda. Üretimin önemli bölümü organize sanayi bölgelerinde yapılıyor. OSBÜK listesine göre ilde işletmede olan üç OSB var: Kayseri OSB 2.199 hektar ve 1.188 parselle en büyüğü; onu Kayseri İncesu OSB (1.257 hektar) ve Kayseri Mimarsinan OSB (603 hektar) izliyor. Erciyes OSB planlama, Kocasinan'daki jeotermal sera amaçlı tarıma dayalı ihtisas OSB ise altyapı aşamasında. 1997'de kurulan Kayseri Serbest Bölgesi de ilde faaliyet gösteriyor.

TÜİK'e göre Kayseri'nin nüfusu 31 Aralık 2025 itibarıyla 1.458.991. Nüfusun büyük kısmı Melikgazi (593.262) ve Kocasinan (421.472) ilçelerinde yaşıyor; bu iki ilçe, şehir içi hızlı teslimat planlayan bir satıcı için ilk hedef bölgedir.

Kayseri'den internette en çok ne satılıyor?

2025 raporu il bazında sektör kırılımı vermiyor; en güncel sektör verisi 2024 raporundaki Kayseri tablosu. Buna göre Kayseri'den yapılan e-ticaret satışları sektörlere şöyle dağıldı:

Sektör (2024) Satış
Ev, bahçe, mobilya ve dekorasyon 12,32 milyar TL
Elektronik 2,66 milyar TL
Beyaz eşya ve küçük ev aletleri 2,02 milyar TL
Yemek 1,24 milyar TL
Gıda ve süpermarket 1,04 milyar TL
Giyim, ayakkabı ve aksesuar 1,02 milyar TL
Anne ve bebek 0,78 milyar TL

Ev ve mobilya kategorisi tek başına sonraki altı kalemin toplamından büyük. Aynı raporda Kayseri'den yapılan satışların yılın son çeyreğinde arttığı ve Kasım'da zirveye ulaştığı belirtiliyor.

Kampanya ayında Kayseri'nin payı

Kasım 2025'te pazaryeri satışlarında satıcı illere göre dağılımda Kayseri, %1,6 hacim payıyla İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa'nın ardından 5. sırada yer aldı. Ürün adedindeki payı ise %0,9'du. Hacim payının adet payından yüksek olması, Kayseri'den satılan ürünlerin birim tutarının ortalamanın üzerinde olduğuna işaret ediyor; bu da mobilya ağırlıklı satış yapısıyla uyumlu.

Kayseri'nin ihracatı e-ticaret için ne söylüyor?

Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) verisine göre Kayseri'deki ihracatçı firmalar 2025'te 2,98 milyar dolar ihracat yaptı; il Türkiye'de 14. sırada. 2026'nın ilk dokuz ayında ihracat 2,28 milyar dolara ulaştı ve bir önceki yılın aynı dönemine göre %5,4 arttı.

Sektör (TİM, 2025) İhracat İl ihracatındaki pay
Elektrik ve elektronik 681,7 milyon $ %22,9
Demir ve demir dışı metaller 537,1 milyon $ %18,0
Mobilya, kağıt ve orman ürünleri 506,7 milyon $ %17,0
Çelik 394,4 milyon $ %13,3
Tekstil ve hammaddeleri 251,0 milyon $ %8,4

Mobilya, kağıt ve orman ürünleri ihracatında Kayseri, İstanbul, Bursa ve İzmir'den sonra Türkiye'de 4. il. Elektrik-elektronikte ise 6. sırada. Yurt dışına mal satabilen bir üretim tabanı, e-ihracat için de hazır bir zemin demek; konuyu mobilya ve ev tekstili e-ihracat rehberimizde ayrıntılı ele aldık.

Bu veriler Kayserili bir üretici için ne anlama geliyor?

  • Talep sizi bekliyor: İl, ürününü Türkiye geneline satabilen bir üretim merkezi. Online satışa geçen bir mobilya veya ev tekstili üreticisi, zaten kanıtlanmış bir kategoride yarışıyor.
  • Rakip az ama güçlü: İşletme sayısı azalırken işletme başına hacmin yükselmesi, pazarın profesyonelleştiğini gösteriyor. Fotoğraf, ölçü bilgisi, teslimat süresi ve iade süreci zayıf olan bir mağaza öne çıkamaz.
  • Komşu iller net alıcı: İç Anadolu tablosunda Konya, Sivas, Niğde, Nevşehir ve Yozgat'ın internetten aldığı tutar sattığından fazla. Kayseri'den bu illere hızlı ve öngörülebilir teslimat, yakın çevredeki talebi yakalamak için bir avantaj olabilir.
  • Kasım'a hazırlık şart: Satışların Kasım'da zirve yapması, stok ve kargo kapasitesinin Ekim'den planlanmasını gerektiriyor.
  • Birim değer yüksek, lojistik kritik: Yüksek tutarlı, büyük hacimli ürünlerde kargo ve montaj maliyeti kârlılığı belirler. Bu konuyu büyük ürün kargosu rehberimizde anlattık.

Sık sorulan sorular

Kayseri'de kaç işletme e-ticaret yapıyor?

ETBİS 2025 verisine göre 11.083 işletme. Bu sayı 2024'te 11.383'tü; yani bir yılda yaklaşık %2,6 azaldı. Aynı dönemde ildeki e-ticaret satışı 32,56 milyar TL'den 52,73 milyar TL'ye çıktı.

Kayseri e-ticarete uyum endeksinde kaçıncı?

2025 endeksinde 69,62 puanla 81 il içinde 3. sırada; İstanbul ve Çorum'un ardından geliyor. 2024 raporunda 68,39 puanla 2. sıradaydı.

Kayseri'nin e-ticaret satışı neden alışından fazla?

İldeki işletmeler, ürettikleri mobilya, elektronik ve beyaz eşya gibi ürünleri internet üzerinden Türkiye geneline satıyor. 2025'te satışın alışı karşılama oranı %125,71 oldu; yani Kayseri'deki işletmelerin online satışı, Kayserili alıcıların online harcamasından yaklaşık 10,79 milyar TL fazla.

"12,32 milyar TL'lik mobilya pazarı" ifadesi doğru mu?

Tam olarak değil. 12,32 milyar TL, 2024'te Kayseri'deki işletmelerin ev, bahçe, mobilya ve dekorasyon kategorisinde internetten yaptığı satıştır; ildeki mobilya pazarının büyüklüğü değildir. 2025 raporunda il bazında sektör kırılımı yayımlanmadı.

Kayseri'de e-ticaret yapan işletme sayısı neden azaldı?

ETBİS raporu düşüşün nedenini açıklamıyor; yalnızca sayıyı veriyor. Aynı dönemde satışın %61,9 artması, pazardan çıkan işletmelerin yerini kalan işletmelerin büyüyen hacminin doldurduğunu gösteriyor. Neden konusunda bir yorum yapmak için ek veri gerekir.

Sonuç

Kayseri, e-ticarette net satıcı, uyum endeksinde ilk üçte ve mobilya ağırlıklı bir il. Veriler, üretim gücü olan işletmelerin online kanala geçtiğinde güçlü bir talep bulduğunu, ancak rekabetin daha az sayıda ama daha büyük oyuncu arasında yoğunlaştığını gösteriyor. Kendi e-ticaret sitenizi ve pazaryeri entegrasyonlarınızı bu tabloya göre planlamak için paketlerimize göz atabilir, 0543 930 12 72 numarasından telefon veya WhatsApp ile ya da iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Hizmet Gaziantep merkezimizden uzaktan verilir.

Kaynaklar

  1. T.C. Ticaret Bakanlığı, Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025 (Tablo 5, 8, 9 ve endeks açıklaması), 2026. etbis-papi.ticaret.gov.tr
  2. T.C. Ticaret Bakanlığı, Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu (2024 verisi; Tablo 4, 5, 7 ve Grafik 40), 2025. ticaret.gov.tr
  3. TÜİK, İl Bazında Gayrisafi Yurt İçi Hasıla 2024, 2025. veriportali.tuik.gov.tr
  4. TÜİK, Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi Sonuçları 2025 (il ve ilçe nüfusları), 2026. veriportali.tuik.gov.tr
  5. OSBÜK, Sayılarla OSB: OSB Listesi. osbuk.org
  6. T.C. Ticaret Bakanlığı, Serbest Bölgeler Listesi (13.03.2026). ticaret.gov.tr
  7. Türkiye İhracatçılar Meclisi, İller Bazında İhracat Rakamları (31.12.2025), 2026. tim.org.tr
  8. Türkiye İhracatçılar Meclisi, İl Bazında Sektör İhracat Rakamları (31.12.2025), 2026. tim.org.tr
  9. Türkiye İhracatçılar Meclisi, İller Bazında İhracat Rakamları (30.09.2026), 2026. tim.org.tr